Preguntas Frecuentes

  • ¿Puedo ir a comprar directamente a su tienda física?
Sí, puedes realizar tu compra en nuestra tienda en Tlaxcala, ubicada en:  Ignacio Allende # 4B Colonia Centro C.P. 90000 Tlaxcala, Tlax, de lunes a sábados con un horario de 8:00 am - 8:00 pm o puedes comunicarte a los siguientes teléfonos: +52 246 144 1158 o al +52 246 466 6907.
También podrás adquirirlos a través de alguna sucursal de Tesla Bem.

  •  ¿Emiten facturas?
 Sí, nuestras facturas son electrónicas las cuales se generan y envían en un tiempo no mayor a 2 días hábiles posteriores a la fecha de pago. 
  • ¿Ya incluyen IVA los precios mostrados en la página?     
Sí, ya esta incluido.
  • ¿Qué pasa si hay un error en mi factura?
Se cancela la factura y se realiza una nueva solo dentro de los primeros 5 días hábiles dentro del mismo mes en que se emitió.
  • ¿Cuáles son los métodos de pago que manejan?     
Los métodos de pago que aceptamos son PayPal, Mercado Pago, transferencia bancaria SPEI, pago en efectivo en sucursales Banamex y 7-Eleven
  • ¿Hacen envíos dentro y fuera de México?   
Sí, a través del servicio de mensajería de FedEx y DHL.
  • ¿Cuánto tiempo tengo para finalizar mi compra?         
Una vez realizado el pedido tiene 2 días hábiles para hacer el pago, de lo contrario los productos  serán cancelados y devueltos a inventario.
  • ¿Qué hacer si no encuentro en su página el producto que necesito?
Puede enviar un correo a ventas@microside.com con el número de parte y el fabricante del producto que está buscando y le enviaremos un correo electrónico con la cotización  correspondiente.