Términos y Condiciones

Términos y Condiciones de Compra

A continuación, se describen los términos y condiciones de compra que se aplican a la obtención de productos de MICROSIDE TECHNOLOGY SA DE CV, con nombre comercial  MICROSIDE® .

 

Horario de Servicio

Si quieres información sobre los productos que comercializamos y sus precios, nuestra página web  www.microside.com  está disponible las 24 horas del día. También puedes ponerte en contacto con nosotros a través de Facebook (/ microside), Twitter (@microside_mx) o correo electrónico (ventas@microside.com); si quieres una atención más personalizada, puedes llamar al teléfono 246 46 66907 o al 246 246 144 1158 de lunes a viernes en horario de 10:00 a 20:00 h en la ciudad de Tlaxcala, Tlax. Méjico.

 

Precios y Línea de Productos

Todos los precios mostrados en nuestro sitio web se encuentran en pesos mexicanos e incluyen IVA y están sujetos a cambios sin previo aviso.

Las imágenes son ilustrativas y pueden variar o cambiar sin previo aviso.

La disponibilidad mostrada en cada uno de los productos se encuentra al día, en el caso de que llegue a un error en el inventario mostrado, en cuanto se reciba la orden de compra, se le avisará inmediatamente.

La lista de productos mostrados en el sitio web está sujeta a cambios sin previo aviso; si requiere de algún producto no mostrado en la página, favor de enviar un correo a  ventas@microside.com  especificando los productos que requieren y la cantidad.

 

Métodos de Pago

Los pagos directos en la cuenta se aceptan en efectivo y la tarjeta de crédito o débito.

Pagos de compras en línea aceptados PayPal, Mercado Pago, pago en tiendas de conveniencia, o bien, puede elegir la opción de depósito o transferencia bancaria para que una vez que cuente con su pedido de compra, realice el pago.

Los datos para el depósito o la transferencia de los resultados en el correo que te llega una vez finalizada la compra.

 

Procesamiento de Pedidos

Una vez realizada la compra de compra, si no se hizo el pago en el mismo momento, tienes hasta dos días hábiles para la cuenta, en caso de que no se haya realizado el pago dentro de este tiempo, el pedido sea cancelado y lo nuevo.

Para compras en línea con la opción de pago por depósito o transferencia, favor de enviar el comprobante de pago a  ventas@microside.com  y el número de pedido, para poder liberar su pedido y enviar el paquete.

 

Envío de Productos

La mensajería utilizada para los envíos es FedEx.

El costo del envío NO incluye seguro.

El tiempo de entrega dependerá de la opción elegida al momento de realizar la compra.

Después de que el paquete es entregado al servicio de mensajería, se te dará tu número de guía para que puedas rastrear el envío.

Considere que una vez que los productos han salido de las instalaciones de  MICROSIDE® , no es posible rectificar la dirección destino, (NOTA: La dirección de Envío se toma directamente de los datos proporcionados en la orden de compra). Una vez que el paquete deja las instalaciones, para cualquier duda o reclamo con respecto al envío, se convierta directamente con la empresa de mensajería.

Si requieres seguro para tu envío, favor de solicitarlo para realizar la cotización correspondiente.

Para envío el mismo día de la compra, es necesario que el pago se acredite antes de las 15:00 hrs, en caso contrario se envíe al día siguiente hábil.

 

Entrega en Tienda

Puedes realizar la compra en nuestro sitio web y elegir como Método de Envío, Recoger en sucursal. Una vez hecho esto, ya solo es necesario tener presente su número de pedido y una identificación, o bien, enviar un correo con el nombre de la persona a la que autoriza recoger.

 

Comprobante de la Compra y Facturación

Todas las compras realizadas en  MICROSIDE®  se llevan a cabo por medio del sitio web, por lo que todas las notas son electrónicas; si desea la factura de la compra, solicitar y proporcionar sus datos completos al momento de realizarla. Toma en cuenta que toda la facturación es al día, por qué, si no proporciones sus datos de facturación al momento de realizar la compra de la compra, ya no es posible facturar en días posteriores.

Recibir los archivos de la factura electrónica en el correo a más tardar 2 días hábiles después de recibido y acreditado el pago.

 

Cancelar una Orden

Sólo es posible cancelar una orden ya pagada si esta aún no ha sido enviada o entregada.

 

Políticas de Garantía

Una vez adquirido el producto, se puede presentar, la falla, las cuentas con cinco días naturales para notificarnos y llevarlo al punto de venta; para cualquier reclamo es necesario presentar una nota, factura o número de pedido.

Sólo se realiza cambios físicos si la falla del producto es por defecto de fábrica.

NO aplica garantía, ni se realiza cambios físicos en las siguientes condiciones:

 

  1. Si el producto es cualquier signo de maltrato o alteración.
  2. Si el daño fue ocasionado por un mal uso.
  3. Si el daño es ocasionado por conexiones inadecuadas.
  4. Si el producto fue utilizado en condiciones extremas.
  5. Si el daño fue ocasionado por una descarga eléctrica.

 

Si la compra se hizo en línea, para cualquier momento que se envie el producto a nuestras instalaciones de la Ciudad de México para su revisión, con todos los accesorios y empaques con que se envíe, un correo con la fotografía de lo que se envía y una descripción de un detalle de cómo se utilizó el producto y en qué condiciones. Si se encuentra que el defecto es de fábrica, se realizará el cambio.

No aplica garantía alguna que requiera soldarse para poder ser utilizado.

Los productos que no manejan garantía son:

 

  • Resistores
  • Cables
  • Leds
  • Tarjetas electrónicas genéricas

 

Otros

Una vez salida la mercancía, NO se aceptan cambios ni devoluciones, a menos que sean para garantía.

Al realizar una compra de compra en  MICROSIDE® , estas aceptando estos Términos y Condiciones.

MICROSIDE®  se reserva el derecho de uso de cualquier cambio a los presentes.